Gratis verzending in de Benelux
Uitgebreide betaal mogelijkheden
Snelle levering
Vaste klant korting

Verzenden & retourneren

Verzenden

Nadat we jouw bestelling hebben ontvangen, gaan we direct aan de slag!
We houden je dan ook op de hoogte van waar je pakket zich in ons magazijn bevind. De verzending verzorgen wij op dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag.

We verzamelen je pakket en maken de verzending gereed als alle producten op voorraad zijn. Wil je een deel toch alvast hebben neem even contact op. 

Let op: bij betaling via overboeking per bank, wordt de bestelling 1 tot 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen geleverd.

We verzenden onze pakketen via de bekende postleveranciers en verzorgen dit van maandag tot en met zaterdag. Uitzondering zijn de feestdagen. Indien jouw pakket wordt verzonden ontvang je van ons direct een TRACK & TRACE CODE. Zodat jij weet hoelang je pakket nog onderweg is.  

In Nederland geldt eigenlijk bijna altijd: vandaag verzonden, morgen in huis. Overmacht en onverwachte situaties natuurlijk uitgezonderd.

Retourneren

Is er iets mis? Of heb je niet de correcte maat laat het ons weten!

Wil je een order terugsturen? Voor een zo goed mogelijke afhandeling hebben we de volgende voorwaarden opgesteld:

1. 14 dagen bedenktijd:

Bij koop op afstand heb je wettelijk 14 dagen de tijd om te bedenken of je de bestelling wilt behouden. Is deze termijn verlopen, neem contact met ons op. Dan kijken we samen naar de oplossing. 

2. Retour sturen, neem contact op!

De kosten voor de retourzending zijn in eerste instantie voor jouw eigen rekening. Maar we kijken altijd samen met de klant even naar de redenen van retourneren. Is je artikel beschadigd of foutief geleverd, dan lossen we die fout graag op. 

De kosten voor een standaard retourzending bedragen €6,95. Het retour zenden is voor risico van de klant. Je kunt dit eventueel verzekerd doen. Vraag in elk geval een bewijs van verzending.

3. Na contact, met retourformulier versturen aan: 

Bikerbase
Zuiveringweg 74-76
8243PE Lelystad

4. Terugbetaling bij retour

Binnen 14 dagen storten wij het bedrag aan je retour, met uitzondering van de verzendkosten indien van toepassing. Bij de terugbetaling maken wij gebruik van hetzelfde betaalmiddel dat jij voor de betaling van het artikel hebt gebruikt.

5. Waardevermindering

Bij retourneren behouden wij ons het recht voor om jou aansprakelijk te stellen voor eventuele waardevermindering van het artikel dat ontstaat doordat je het artikel op andere wijze gebruikt dan je in de winkel zou doen. Hier kunnen dus kosten aan verbonden zijn voor jou als consument.

Ga daarom zorgvuldig om met de artikelen en zorg dat de originele verpakking en labels aanwezig zijn. 

6 Uitzonderingen.

Artikelen die je niet kunt retourneren:

- Sale artikelen mits voor garantie
- Cadeaubonnen
- Maatwerk artikelen

Contact

Heb je een vraag over een artikel of het retourneren? Neem contact op via 0320-320143 of stuur een e-mail naar [email protected]

Garantie & Reparatie

Ondanks dat we onze best doen om alles netjes en goed te verzorgen. Kan het gebeuren dat je een artikel ontvangt en deze is beschadigd. Neem dan zo snel mogelijk en binnen 14 dagen contact met ons op via: [email protected]

Bij aanmelding van dit artikel vragen we om altijd je telefoonnummer te vermelden. Indien we vragen hebben, kunnen we dan contact met je opnemen. 

Is er na de bedenktermijn van 14 dagen iets mis met het product? Dan valt je artikel onder de garantieafhandeling.

Per leverancier hebben onze artikelen verschillende garantieafhandeling periodes. Vanuit onze winkel hanteren wij 1 jaar standaard, met daarna nog de garantie vanuit de leverancier van het specifieke product.

In geval van garantie fungeren wij als tussenpersoon tussen de leverancier en de consument. De beslissing of iets vervangen of vergoed wordt, ligt niet bij Bikerbase. Wel kijken wij samen met de leverancier naar de meest snelle en beste oplossing. 

Heb je vragen m.b.t. garantie, dan kun je altijd mailen naar [email protected]. Geef hierin bij ons aan wat er mis is met het product en vermeld altijd je telefoonnummer. Onze leveranciers zijn veelal in het buitenland gevestigd, waardoor garantieafhandeling iets langer op zich kan laten wachten. 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Gratis verzending in de Benelux
Uitgebreide betaal mogelijkheden
Snelle levering
Vaste klant korting